¿Cuánto cuesta Clip?

6 September, 2018

El Clip cuesta $399, el Clip Plus cuesta $749, y el Clip Pro cuesta $3999. (El precio de los dispositivos incluye IVA y el envío va por nuestra cuenta.)

¿Puedo facturar el lector y las comisiones?

Las comisiones que cobramos y el costo del clip incluyen el IVA, por lo que te podemos enviar la factura.

Si así lo necesitas, ingresa tus datos en este link.

Por cuestiones fiscales, no podemos facturar comisiones de meses anteriores ni clips comprados en otro mes diferente al mes que se hayan registrado los datos.

Después de tener registrados tus datos recibirás periódicamente la facturas de tus comisiones de forma mensual.

Comisiones Por Transacción

Nuestra comisión es transparente, solo te cobramos comisión cuando recibes un pago.

La comisión por transacción es de 3.6% + IVA.

Sin mínimos facturación, sin comisiones mensuales.

¿Qué es la sobretasa bancaria?

La sobretasa bancaria es el costo adicional a la tasa de interés que se paga por un crédito y está compuesta de dos tasas la tasa de aceleración y la tasa de riesgo.

El hacer compras a meses sin intereses se considera un crédito, es por eso que a este tipo de transacciones se aplica una sobretasa. 

La tasa de aceleración es el porcentaje que cobra el banco por pagar al establecimiento el monto de la venta (después de costos de comisión y sobretasa) en una sola exhibición.

La tasa de riesgo es el porcentaje que cobra el banco por  asumir el riesgo de la transacción a mensualidades.

El establecimiento recibe el pago en una sola exhibición en 24 horas hábiles si tiene Clip Plus o Clip Pro y en 48 horas hábiles si tiene Clip; mientras que el cliente realiza el pago en cómodas mensualidades de acuerdo al período elegido.

¿Qué necesito para usar Clip?

5 September, 2018

Para poder recibir pagos con Clip necesitas:

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¿Cómo y cuándo recibo mi dinero?

Depositamos el monto de las transacciones realizadas con tus clientes, a los 2 días hábiles para usuarios Clip y en 1 día hábil para usuarios Clip Plus y Clip Pro. (El cargo de la comisión se verá reflejado en el depósito.)

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Sodexo

27 November, 2017

¿Qué es Sodexo?

  • Empresa emisora de vales y tarjetas de prepago para empresas.
  • Líder mundial en servicios de calidad de vida.
  • Tiene 50 años de experiencia a nivel mundial.
  • Atiende a 75 millones de personas diariamente en 80 países.

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Actualizaciones de la Aplicacion

7 September, 2017

¿Cómo funciona el botón de Cargar?

La versión 3.00 ahora incluye un botón de Cargar para ofrecerte más control al momento de ingresar el monto e interactuar con la tarjeta. En versiones anteriores de la aplicación, las transacciones se ejecutaban automáticamente cuando se insertaba o deslizaba cualquier tarjeta. Ahora, simplemente selecciona el botón de Cargar antes de insertar o deslizar la tarjeta para asegurarte de que el monto sea correcto, y así iniciar la transacción.

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Edenred

15 August, 2017

¿Quién es Edenred?

  • Es una empresa líder mundial y nacional en el campo de vales y tarjetas de servicios de prepago para empresas y negocios con presencia en más de 45 países alrededor del mundo.
  • Como parte de una nueva estrategia de marca a nivel global para reforzar el posicionamiento, se tomó la decisión de quitar la palabra “Ticket” de algunas de sus soluciones para darle protagonismo al nombre de Edenred.
  • Cuenta con más de 3 millones de usuarios y ofrece una diversidad de tarjetas como medio de pago para cada tipo de negocio.
  • Clip fue pionera en aceptar pagos con terminal punto de venta móvil para tarjetas Edenred en el país.

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¿Cómo puedo hacer el reembolso / cancelación de una transacción?

25 February, 2016

Es posible hacer la cancelación de una transacción que realizaste, si necesitas hacerlo por algún motivo.

Un reembolso puede demorar en aplicarse a la cuenta de tu cliente hasta 7 días hábiles en tarjetas de crédito y hasta 4 semanas en tarjetas de débito, el tiempo de reembolso depende de los términos y condiciones que el banco (emisor) aplique para dichos reembolsos.

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Smartphones y tablets compatibles con Clip

1 June, 2015

El lector de tarjetas funciona a través de nuestra aplicación móvil de Clip, que está disponible gratis en iOS y Android.

Smartphones y tablets Apple iOS compatibles con Clip:

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¿Pueden notificarme los pagos que se realizan?

Después de realizada la transacción, llega un correo a la cuenta de administrador y a las cuentas que hayan sido ligadas para esto con el detalle de la transacción.

En caso de no recibir este correo, se puede volver a enviar ingresando a las configuraciones dentro de la app y en el signo de pesos buscar la transacción y volver a enviar este mail de confirmación.

Entendiendo tu estado de cuenta

El estado de cuenta se envía el mismo día que se depositan las transacciones que ahí se indican. Así sabrás exactamente qué transacciones son las que estamos depositando. Está dividido en:

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¿Cómo aceptar propinas con Clip?

Dentro de la aplicación, en el menú de configuración (engrane), tienes la opción de habilitar la propina al momento del cobro. Una vez habilitada, te da la opción de 10%, 12% 15% u otra cantidad.

¿Cómo reviso los pagos que he aceptado?

Las transacciones del día las puedes revisar desde la App, ingresando a la segunda opción del menú ($). Si deseas revisar transacciones de días pasados y descargarlos en excel, es necesario ingresar a tu cuenta desde clip.mx, en el panel de control / Transacciones.

Conoce el sistema Clip

Clip es la solución que te permite aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito directo en tu smartphone o tablet, a través de un lector y una app diseñados para darte la seguridad y confianza que requieren tus transacciones.

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¿Cómo puedo rastrear el envío de mi lector?

Recibirás un mail con el número de guía y la paquetería que se usó para que puedas rastrear el clip y saber exáctamente cuándo te llegará.

Si tienes alguna duda con tu envío puedes escribirnos a shipping@payclip.com

¿Cómo agrego a mi cuenta usuarios adicionales?

25 May, 2015

Dentro de tu cuenta puedes agregar subcuentas que sólo tienen acceso a ciertas configuraciones:

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¿Puedo cambiar el nombre de mi negocio?

Sí es posible cambiarlo así como tus datos personales. Sólo ingresa en tu cuenta y busca el menú del lado izquierdo "Información de la cuenta" que a su vez desplegará varias pestañas con la informaci&oacuten del negocio.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Cuando ingresas a la aplicación o a tu cuenta en la web, abajo del login dice "¿olvidaste tu contraseña?" Al ingresar ahí pide de nuevo el correo registrado. El link para reestablecer la contraseña se enviará a ese correo. Recuerda que la contraseña debe tener 8 caracteres, al menos una mayúscula y un número.