¿Cómo y cuándo recibo mi dinero?

5 September, 2018

Depositamos el monto de las transacciones realizadas con tus clientes, a los 2 días hábiles para usuarios Clip y en 1 día hábil para usuarios Clip Plus y Clip Pro. (El cargo de la comisión se verá reflejado en el depósito.)

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¿Cómo puedo hacer el reembolso / cancelación de una transacción?

25 February, 2016

Es posible hacer la cancelación de una transacción que realizaste, si necesitas hacerlo por algún motivo.

Un reembolso puede demorar en aplicarse a la cuenta de tu cliente hasta 7 días hábiles en tarjetas de crédito y hasta 4 semanas en tarjetas de débito, el tiempo de reembolso depende de los términos y condiciones que el banco (emisor) aplique para dichos reembolsos.

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¿Qué pasa si el día de depósito es feriado?

25 May, 2015

En estos casos sigue aplicando la regla de los dos días hábiles para hacer el depósito. Nuestro sistema de depósitos depende de la operación de los bancos en México la cual está indicada en el calendario oficial de la CNBV.

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¿Cómo cambio mi cuenta CLABE?

25 May, 2015

Para cambiar tu cuenta CLABE por favor sigue estos pasos:

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¿Cómo agrego la cuenta CLABE para que me depositen?

25 May, 2015

Para agregar tu cuenta bancaria a nuestro sistema sigue estos pasos:

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